Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

En application du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018, SOC REGIONAL DE TRAVAUX vous informe de la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées.

Responsable du traitement

SOC REGIONAL DE TRAVAUX
27 RUE SCHOELCHER, 97100 BASSE-TERRE, Guadeloupe
SIREN : 402 825 335
Email : ste-rgl.srt@wanadoo.fr
Gérant : Hugues DE LA REBERDIERE

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de devis et de contact clients
• Suivi de la relation commerciale et des projets de construction/rénovation
• Facturation et gestion comptable
• Envoi d’informations sur nos services (avec votre consentement)
• Respect des obligations légales (conservation des documents, déclarations fiscales)

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement pour l’envoi d’informations commerciales et l’utilisation de cookies non essentiels
• L’exécution du contrat pour la gestion de votre projet et la facturation
• L’intérêt légitime pour l’amélioration de nos services et la prospection commerciale
• Le respect d’une obligation légale pour la conservation des documents comptables et fiscaux

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, raison sociale
• Données de contact : adresse postale, téléphone, email
• Données relatives à votre projet : type de travaux, surface, budget, délais
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos équipes internes (commercial, technique, comptabilité)
• Nos sous-traitants techniques (hébergeur 02SWITCH, maintenance informatique)
• Nos partenaires commerciaux (avec votre accord explicite uniquement)
• Les autorités administratives dans le cadre de nos obligations légales

Transferts de données hors UE

Nos données sont hébergées en France par 02SWITCH. Aucun transfert vers des pays hors Union Européenne n’est effectué.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects sans suite
• 10 ans à compter de la fin du contrat pour les clients (Code de commerce)
• 5 ans pour les données comptables et fiscales
• 13 mois maximum pour les cookies et données de navigation

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès (Art. 15 RGPD) : Obtenir confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données

Droit de rectification (Art. 16 RGPD) : Faire corriger des données inexactes ou incomplètes

Droit à l’effacement (Art. 17 RGPD) : Obtenir l’effacement de vos données dans certains cas

Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD) : Obtenir la suspension du traitement

Droit à la portabilité (Art. 20 RGPD) : Récupérer vos données dans un format structuré

Droit d’opposition (Art. 21 RGPD) : Vous opposer au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière

Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, adressez-nous votre demande à : ste-rgl.srt@wanadoo.fr Joignez une copie de votre pièce d’identité. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.

Réclamation auprès de la CNIL

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : Site web : www.cnil.fr
Adresse : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22

Politique des Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite de notre site web. Il permet de reconnaître votre navigateur et de collecter certaines informations vous concernant.

Types de cookies utilisés sur notre site

1. Cookies strictement nécessaires (obligatoires) Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés :

• Cookies de session pour maintenir votre connexion
• Cookies de sécurité pour prévenir les attaques
• Cookies de préférence de langue

2. Cookies de performance et analytiques (optionnels) Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site :

• Google Analytics pour mesurer l’audience et les statistiques de visite
• Cookies de mesure de performance du site
• Heatmaps pour analyser la navigation

3. Cookies fonctionnels (optionnels) Ces cookies améliorent les fonctionnalités du site :

• Mémorisation de vos préférences (langue, région)
• Sauvegarde du contenu de votre panier de demande de devis
• Personnalisation de l’affichage

4. Cookies publicitaires et de réseaux sociaux (optionnels) Ces cookies sont liés aux réseaux sociaux et à la publicité :

• Boutons de partage Facebook, Instagram
• Cookies de personnalisation publicitaire
• Suivi des conversions publicitaires

Gestion de vos préférences cookies

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet de :

• Accepter tous les cookies
• Refuser les cookies optionnels
• Personnaliser vos choix par catégorie

À tout moment, vous pouvez modifier vos préférences :

• Via le lien « Gestion des cookies » en bas de page
• Dans les paramètres de votre navigateur
• En nous contactant à ste-rgl.srt@wanadoo.fr

Durée de conservation des cookies

• Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur
• Cookies persistants techniques : 6 mois maximum
• Cookies analytiques : 13 mois maximum (Google Analytics)
• Cookies publicitaires : 13 mois maximum

Configuration de votre navigateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour gérer les cookies :

Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de sites

Mozilla Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites

Safari : Préférences > Confidentialité > Gérer les données de sites web

Microsoft Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site

Cookies tiers

Notre site utilise des services tiers qui peuvent déposer leurs propres cookies :

• Google Analytics : Mesure d’audience (politique : policies.google.com)
• Facebook/Meta : Boutons de partage et pixels de conversion
• 02SWITCH : Notre hébergeur pour les cookies techniques

Conséquences du refus des cookies

Le refus des cookies optionnels n’empêche pas la navigation sur notre site, mais peut limiter certaines fonctionnalités :

• Statistiques de visite moins précises
• Impossibilité de partager sur les réseaux sociaux
• Perte des préférences personnalisées

Contact

Pour toute question relative aux cookies ou à la protection de vos données :

SOC REGIONAL DE TRAVAUX
27 RUE SCHOELCHER, 97100 BASSE-TERRE, Guadeloupe
Email : ste-rgl.srt@wanadoo.fr
SIREN : 402 825 335

Dernière mise à jour : Janvier 2025