Responsable du traitement

SOC REGIONAL DE TRAVAUX
27 RUE SCHOELCHER, 97100 BASSE-TERRE, Guadeloupe
SIREN : 402 825 335
Email : ste-rgl.srt@wanadoo.fr

Collecte des informations

Nous recueillons des informations lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact, demandez un devis, ou nous appelez. Les informations recueillies incluent votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et les détails de votre projet de construction ou rénovation.

En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, et les pages que vous consultez sur notre site.

Utilisation des informations

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de devis et d’informations
• Vous contacter concernant votre projet de construction ou rénovation
• Améliorer notre site web et nos services
• Vous envoyer des informations sur nos prestations (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et contractuelles

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• L’exécution d’un contrat : pour traiter vos demandes de devis et gérer nos relations commerciales
• L’intérêt légitime : pour améliorer nos services et vous informer sur nos prestations
• Votre consentement : pour l’envoi d’informations commerciales
• Le respect d’obligations légales : conservation des documents comptables et fiscaux

Confidentialité et partage des données

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à votre demande.

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance du site)
• Nos partenaires commerciaux (avec votre accord explicite)
• Les autorités légales si la loi nous y contraint

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects
• 10 ans à compter de la fin du contrat pour les clients (obligations légales)
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Protection des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nos prestataires techniques (02SWITCH) respectent également des standards de sécurité élevés.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l’effacement : supprimer vos données sous certaines conditions
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : ste-rgl.srt@wanadoo.fr

Réclamation

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

CNIL : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
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